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Perguntas Frequentes

Informações sobre a empresa

Todos os produtos nossos são devidamente autênticos. Possuimos fornecedores como luxottica, Marchon ETC. Somos uma Empresa com CNPJ à ser consultado por todos.

Todos nossos produtos publicados nas redes sociais acompanha um número “REF”. Para encontrá-lo em nosso site basta copiar esta referencia e utilizar o pesquisar acima.

Sim! Nosso site possui todas as certificações SSL, sua navegação em nossa loja é totalmente segura!

CPNJ: 13.976.797/0001-09 | Titular: FRANCASS COME DE PRODUTOS OTICOS LTDA | Endereço: Rua Antonio Carlos Mori, 497 – Centro, Ourinhos. | Telefone: +55 14 3335-1175.

Informações de envio

Enviamos via correios. Sedex ou PAC

No momento ainda não fazemos envios internacionais em nosso site, mas entre em contato conosco caso seja necessário.

O envio é feito após a confirmação do pagamento do produto via boleto e imediatamente caso a compra seja feita por cartão de crédito.

Temos diversas promoções, caso você seja de São Paulo ou Paraná, o envio é grátis. Para outros estados valor à calcular.

Informações sobre pagamento.

Boleto Bancário, Cartão de Crédito e Deposito Bancário.

Assim que for confirmado a compra, o envio é feito no mesmo dia útil. 

O envio é feito no mesmo dia útil da compra.

Se a compra foi feita em dias como Feriados/Domingos, o envio é feita no próximo dia útil.

Informações sobre envio e devolução

Sim! Nossa empresa presta assistência técnica para todos os tipos de marcas, exceto REVERSE.

Com certeza! o produto acompanha todos os itens dele, como case original, flanela (caso possua) e nota fiscal da autenticidade. 

Entre em contato conosco primeiro, envie-nos o produto após o contato e pronto. 🙂

O tempo que o produto ficará na assistência é indeterminado. Se o problema for pequeno, pode ser re-enviado no mesmo dia. 🙂 

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